Sikkerhet og personvern
1. Personvern og vilkår
Denne personvernerklæringen og bruksvilkårene (omtalt heretter som «vilkårene») gjelder for Tekhuset AS (org.nr. 921 398 042), vår nettside neatsvor.no) og øvrige digitale tjenester som videoer, blogger, e-post, skjema etc., heretter kalt «digitale kanaler», og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.
Vilkårene styrer alt vi gjør innen innsamling, behandling og bruk av data. De tar også for seg dine rettigheter til innsyn, endring og sletting av personlig informasjon om deg. Ved å benytte våre digitale kanaler samtykker du til vilkårene. Hvis du er uenig i datapraksisen som er beskrevet i vilkårene bør du unngå å bruke våre digitale kanaler.
2. Bruk av personopplysninger:
Vi behandler personopplysninger i forbindelse med håndtering av ordre, reklamasjoner, feilrreting, kundeservice og klagebehandling. Vi bruker både anonymiserte data og personopplysninger for markedsføringsformål i samsvar med gjeldende lovgivning. Disse aktivitetene inkluderer markedsføring av produkter og tjenester, herunder Målrettet markedsføringen, eksempelvis ved å gi anbefalinger eller målrettet innhold i våre markedsføringskanaler.
3. Sletting av personopplysninger
Vi er lovpålagt til å holde på visse personopplysninger. Eksempler på dette er:
- Lov om bokføring
- Ordredata iht. angrerett
- Ordredata iht. garantier.
Du har krav på at alle våre opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring, dersom vi ikke er lovpålagt om å lagre disse. Du kan henvende deg angående dette å oppheve ditt kundeforhold via kundeservice her
4. Informasjonskapsler (Cookies):
En informasjonskapsel er en tekstfil som sendes fra en webside, f. eks. www.neatsvor.no til din datamaskin eller smarttelefonen der hvor den blir lagret enten i minnet (sesjons informasjonskapsler) eller som en liten tekstfil (tekstbaserte informasjonskapsler). Vi benytter begge typer informasjonskapsler til følgende formål:
- Forbedre opplevelsen og ytelsen på nettsiden.
- Hente statistikk fra nettsiden, for eksempel antall besøkende.
- Optimalisere markedsføring.
5. Slik unngår du informasjonskapsler (Cookies):
Du kan selv bestemme om du ønsker å akseptere eller avslå å godta lagring av informasjonskapsler / cookies. Nederst på denne siden kan du lese om hvordan du kan justere dette selv med ulike nettlesere. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på Neatsvor.no kan slutte å virke om du skrur av støtte for cookies/informasjonskapsler.
6. Klarna
Vi bruker Klarna som leverandør av vårt kassesystem. Dette betyr at vi kan overføre dine personlige data i form av kontakt- og bestillingsdetaljer til Klarna når kassen lastes inn, slik at Klarna kan administrere kjøpet ditt. Dine overførte personopplysninger behandles i tråd med Klarnas egen personvernerklæring. Link til deres personvern-policy finner du her: Klarna’spersonvernpolicy
7. Endringer i Personvernerklæringen
Vi kan ha behov for å oppdatere Personvernerklæringen etterhvert som vår drift og våre tjenester utvikler seg, og vi oppfordrer deg derfor til jevnlig å sjekke siste versjon av denne Personvernerklæringen på vårt nettsted.
8. Personvernerklæring for nyhetsbrev
Vi i TEKHUSET AS verdsetter ditt personvern og sikkerheten til dine personopplysninger. Vi forplikter oss til å beskytte dine data og overholder alltid gjeldende lovverk, inkludert personvernloven og GDPR. Vi har nøye vurdert all håndtering av personopplysninger for å sikre din trygghet.
Innsamling og bruk av personopplysninger
Alle personopplysninger vi oppbevarer om deg er informasjon du har gitt oss direkte, eller som vi har mottatt fra offentlige instanser for å kunne levere de tjenestene du har krav på. Vi bruker kun de opplysningene som er nødvendige for å utføre vårt arbeid. Vi deler ikke dine personopplysninger med noen utenfor våre leverandører som trenger informasjonen for å utføre sine plikter overfor deg, eller med offentlige myndigheter hvis dette er påkrevd. I slike tilfeller er informasjonen beskyttet med en Databehandleravtale. Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig.
Sikkerhetstiltak
Dine personopplysninger oppbevares trygt gjennom databehandlingsavtaler der det er nødvendig. Hvis det kreves å overføre data til tredjeland for å tilby våre tjenester, sikres dette gjennom standard kontraktsklausuler (SCC).
Dine rettigheter
Som kunde har du visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger og hvordan vi bruker dem.
Disse rettighetene er gitt av personvernloven:
• Tilbaketrekking av samtykke:
Hvis vi har samlet inn dine personopplysninger med ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake ved å kontakte oss på rodrigo@tekhuset.no.
• Innsyn:
Du har rett til å se hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Rettelse:
Hvis noe er feil, vil vi rette opp i dette.
• Sletting:
Du har rett til å få dine opplysninger slettet. Vi har imidlertid forpliktelser i henhold til regnskapsloven som kan kreve at vi beholder enkelte opplysninger til disse forpliktelsene er oppfylt.
• Begrensning:
Hvis du mener vi har lagret for mye informasjon, kan du be om at vi begrenser behandlingen.
• Dataportabilitet:
Ønsker du å flytte dine personopplysninger? Vi kan ordne dette.
• Protest:
Hvis du er uenig i hvordan vi bruker dine personopplysninger, kan du si ifra til oss om dette.
• Klage:
Du har rett til å klage til Datatilsynet.
Vi setter pris på tilliten du viser oss ved å dele dine personopplysninger, og vi arbeider kontinuerlig for å sikre deres beskyttelse. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen eller dine personopplysninger, vennligst kontakt oss.
Har du spørsmål til noe som har med dine personopplysninger å gjøre kontakt:
rodrigo@tekhuset.no
Trenger du hjelp med noe?